Bij AboutWood zijn er geen grenzen aan jouw creativiteit! Je kunt op maat gemaakte houten producten aanvragen, zoals bijvoorbeeld planken, tafels, kasten of decoratieve elementen. Of je nu een eenvoudig of complex houtproject in gedachten hebt, wij staan klaar om jouw ideeën werkelijkheid te maken. Laten we samen jouw droomproject realiseren!

Om een aanvraag bij AboutWood te starten, klik je eenvoudig op de bijbehorende knop en word je doorgestuurd naar onze interactieve quiz. Daar beantwoord je enkele gerichte vragen over jouw maatwerk houtproject. Op basis van jouw antwoorden krijgen we een gedetailleerd begrip van jouw wensen en kunnen we een passend aanbod doen. Vervolgens sturen we je dit aanbod toe, zodat je kunt beslissen of het aan jouw verwachtingen voldoet. Mocht je nog vragen hebben of het aanbod willen bespreken, dan kun je op elk moment contact opnemen met onze klantenservice.

Geen probleem, we zijn er voor je! Als je vooraf vragen hebt, kun je onze klantenservice per e-mail of telefoon contacteren. Voor een uitgebreidere persoonlijke advies bieden we ook video-oproepen aan. Alternatief kun je ook een bezoek aan een van onze showrooms plannen om onze producten van dichtbij te ervaren en je persoonlijk te overtuigen van onze service.

In de regel ontvang je binnen 1-2 werkdagen een antwoord van ons per e-mail. We doen ons best om je aanvraag zo snel mogelijk te verwerken. In zeldzame gevallen, bijvoorbeeld bij uitzonderlijk hoge aanvraagvolumes, kan het echter tot lichte vertragingen komen. We vragen je in dat geval om je begrip.

Om ons individuele aanbod te accepteren, kun je eenvoudig per e-mail op ons bericht reageren of telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Ons vriendelijke team zal dan alle openstaande vragen, zoals de gewenste betalingswijze, met je bespreken en je bestelling in het systeem aanmaken. Zo zorgen we ervoor dat je project soepel en volgens jouw wensen wordt uitgevoerd.

Nadat je je individuele aanbieding hebt geaccepteerd en alle openstaande vragen zijn beantwoord, beginnen we met de productie van je houtproject. Gedurende het hele proces houden we je per e-mail op de hoogte van de huidige status. Zodra de productie is voltooid, verpakken we alles veilig en verzenden het per vrachtwagen of bezorgdienst rechtstreeks naar je huis. Zo ontvang je je op maat gemaakte houtproduct comfortabel en snel. Mocht je verdere diensten hebben geboekt, zoals bijvoorbeeld een montage, dan maken we hiervoor apart een afspraak met je.

Ons aanbod voor de vervaardiging van jouw houtproject is onbeperkt geldig. Echter, we kunnen de opgegeven prijs slechts 4 weken garanderen. Vanwege mogelijke veranderingen in materiaalkosten of externe omstandigheden kan het tot prijswijzigingen komen. We vragen hiervoor om je begrip. Mocht je je project pas later willen realiseren, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Samen vinden we zeker een passende oplossing voor jou.

Maak je geen zorgen als je vraag hier niet beantwoord wordt. Onze klantenservice staat van maandag tot vrijdag voor je klaar via e-mail of telefoon. Daarnaast kun je gemakkelijk een afspraak maken voor een bezichtiging in een van onze showrooms en daar ter plaatse al je openstaande vragen beantwoorden. We doen ons best om al je zorgen te verhelpen en helpen je graag met je individuele houtproject.